FAQs
Oft gestellte Fragen
Schauen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen an, um mehr über unsere Dienstleistungen und unseren Materialien zu erfahren. Auch einige allgemeine Fragen die uns öfters gestellt werden, sind hier beantwortet.
Kann ich Ihnen eine Zeichnung geben und Sie stellen mir das Material zusammen, für einen Selbstaufbau?
Diesen Service können wir Ihnen leider nicht anbieten. Wir selbst arbeiten teilweise mit Statikern und Bauingenieuren zusammen, um unsere Bauten bestmöglich zu planen. Wenn Sie den Aufbau durch uns machen wollen, planen wir gerne mit Ihnen zusammen. Ansonsten müssen Sie sich mit unserer Preisliste eine eigene Stückliste erstellen.
Warum hat die Holzhandlung (Ladengeschäft) andere Öffnungszeiten als der Holzbau/Bauelemente?
Da wir nicht immer genug Verkaufspersonal in unserem Ladengeschäft haben, müssen wir immer sicherstellen dass für größere Absprachen/Verkaufsgespräche noch eine weiter/e Mitarbeiter/in vorhanden ist. Deshalb möchten wir Sie bitten für Bauprojekte, große Materialbestellungen oder generelle Beratungsgespräche immer vorher telefonisch einen Termin mit uns zu vereinbaren. Natürlich beraten wir Sie zu unseren Öffnungszeiten auch gerne ohne Termin, dann kann es jedoch zu kurzen Wartezeiten kommen.
Wie lange hält denn ein Carport aus Holz?
Generell spricht man beim Holz von sog. Dauerhaftigkeitsklassen. Beispielsweise hält ein unbehandelter Balken aus Fichte im Außenbereich unter 10 Jahre. Ein gleich großer Balken aus Douglasie oder Lärche hält unbehandelt schon mindestens 10-15 Jahre. Nach einer gewissen Zeit fängt durch die äußeren Einflüsse (Wetter und UV-Strahlen) die Zersetzung des Holzes an. Wir raten Ihnen immer dazu, das Holz entweder durch uns lasieren/streichen zu lassen oder es nach dem Aufbau selbst zu machen. Wir können natürlich keine Garantie dafür geben, wie lange unsere Bauten halten, aber die Erfahrung zeigt, dass unsere Bauten dank der Qualität sehr viele Jahre halten.
In Ihrem Logo steht Holzhandlung/Holzbau. Bieten Sie auch Kunststoff-/Aluminium- oder Metallbauten an?
Ja, wir bieten auch Bauten aus Kunststoff, Aluminium und anderen Metallen an. Die Holzhandlung war unser Ursprung und auch die Bauten aus Holz. Um mit der Zeit zu gehen, haben wir unser Knowhow und unsere Lieferanten stätig erweitert, sodass wir Ihnen jetzt auch eine breite Palette an anderen Bauten anbieten können. Rufen Sie uns gerne an und vereinbaren Sie einen Termin mit uns, damit wir Ihnen die Produkte, welche wir anbieten, einmal zeigen können.
Wie setzen sich Ihre Preise zusammen?
Unsere Verkaufspreise werden immer genausten kalkuliert und regelmäßig anhand der aktuellen Rohstoffpreise angepasst. Wie in anderen Unternehmen sind in unseren Verkaufspreisen alle Fixkosten mit einkalkuliert. Wir erläutern Ihnen gerne alle Kosten auf den Kostenvoranschlägen.
Haben Sie wirklich schon über 800 Projekte abgeschlossen?
Tatsächlich wurde uns die Frage nach der Erstellung der neuen Website öfters gestellt. Und ja, es stimmt tatsächlich. Wir kommen in den über 20 Jahren auf knapp über 800 Beauftragungen für unsere Montageteams. Schauen Sie sich gerne einmal unsere Bilder auf der Projekt-Seite oder der Galerie-Seite an. Dort ist eine kleine Auflistungen von einigen abgeschlossenen Projekten.
Haben Sie eine feste Pauschale bei den Lieferkosten?
Ja, die haben wir. Sie finden den Posten auf dem Kostenvoranschlag des Projektes/Auftrages. Natürlich kommt es dabei immer auf die Menge des Materials an und auf die Entfernung zum Lieferstandort. Sprechen Sie uns gerne einmal an, dann können wir Ihnen die individuellen Kosten berechnen.
Bieten Sie auch Innenausbauten an? Beispielsweise das Dämmen eines Dachbodens oder eines Kellers?
Ja, wir bieten Ihnen auch eine breite Palette an Innenausbauten an. Wir hatten in den vergangenen Jahren einige Sanierungsprojekte. Zum Beispiel den kompletten Ausbau eines Obergeschoßes (Vom Rohbau ohne Dämmung zum bewohnbaren, gedämmten Wohnraum). Bei den Arbeiten bieten wir Ihnen auch die Vorbereitung und Durchführung der Elektroinstallationen gemäß DIN-VDE-Normen an.
Wie lange dauert es, bis man einen Termin für die Montage bekommt?
Nachdem Sie den Kostenvoranschlag von uns angenommen haben, nennen wir Ihnen einen groben Durchführungstermin. Kurz vor diesem Termin melden wir uns dann bei Ihnen telefonisch und vereinbaren den festen Durchführungstermin. In einigen Fällen kann es auch vorkommen, dass unsere Montageteams schneller als geplant ein Projekt fertigstellen und wir Sie dann spontan kontaktieren, ob das Team schon vorher bei Ihnen starten kann.
Generell versuchen wir immer alle Projekte nach Auftragseingang abzuarbeiten, sodass keine allzu langen Wartezeiten entstehen.